Fortaleciendo la seguridad financiera junto con CPCA

Enfoques prácticos para resolver sus desafíos

Dublin Protección Financiera y Supervisión: Colaborando para un mañana sostenible

La agencia CPCA ofrece estos servicios esenciales

Nuestra organización reguladora proporciona apoyo integral que incluye cuestiones de cumplimiento normativo, salvaguarda de activos, asesoramiento jurídico y funcionamiento como autoridad confiable de supervisión del mercado

Client Testimonials

What Our Clients Say

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Michael

Reino Unido

Atención superior de CPCA. Me asistieron en recuperar mis inversiones con competencia y efectividad.

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Edward

Estados Unidos

La competencia de CPCA en la gestión de conflictos financieros es excepcional. Me acompañaron a través del procedimiento completo.

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Carlos

España

¡Excelente respaldo y comunicación durante todo el trayecto. ¡Fuertemente recomendado!

Company Overview

Nuestro ámbito operativo y conocimientos especializados

La CPCA desempeña un papel fundamental en la supervisión de los sectores bancario, asegurador y bursátil, garantizando la estabilidad financiera dentro del mercado financiero principal de Europa continental. Nuestra sede central está ubicada en Dublín, Irlanda, en proximidad a importantes organizaciones financieras y autoridades europeas. Bajo la autorización de la Co
misión Euro
pea, CPCA posee facultades legales para llevar a cabo exámenes y revisiones en toda la Unión Europea

  • Funcionamos como una entidad gubernamental autónoma
  • Recibimos financiación completa de entidades supervisadas, sin cobrar tarifas a estas
  • Asumimos la responsabilidad del sistema financiero

El valor de presentar una reclamación formal por escrito

Una función clave de la Autoridad de Protección de Capital y Cumplimiento (CPCA) consiste en proteger los derechos de los consumidores bajo la vigilancia de instituciones financieras, proveedores de servicios bancarios, compañías aseguradoras privadas y mercados de valores. De acuerdo con el artículo 4 de la Ley de Supervisión de Servicios Financieros (FinDAG), los usuarios pueden presentar sus reclamaciones directamente ante la CPCA. Es fundamental recordar que las quejas deben presentarse por escrito o en formato digital mediante el formulario específico disponible en el sitio web de la CPCA. Al interponer una reclamación, es crucial incluir información factual y una descripción detallada del problema

Complaint Stages Overview
1

Fase inicial

En primer lugar, la Autoridad de Protección de Capital y Cumplimiento (CPCA) examinará su situación utilizando la información y materiales proporcionados para evaluar su viabilidad para análisis. Si se necesitan aclaraciones adicionales, la CPCA recopilará más evidencia solicitando la perspectiva de la organización involucrada. Frecuentemente, la CPCA transmitirá sus documentos de reclamación a la entidad supervisada correspondiente

2

Fase siguiente

La organización entrega un reporte detallado a la Autoridad de Protección de Capital y Cumplimiento, proporcionando una explicación exhaustiva de la lógica que sustenta su determinación

3

Fase subsiguiente

Si la revisión indica que la resolución de la organización se alinea con los estándares regulatorios, la Autoridad de Protección de Capital y Cumplimiento le comunicará esta conclusión directamente

4

Fase final

Si se establece que la Autoridad de Protección de Capital y Cumplimiento debe operar en su función reguladora, gestionará la situación con la organización concerniente. Sin embargo, tenga presente que la Autoridad de Protección de Capital y Cumplimiento podría no estar autorizada para revelar el resultado del conflicto debido a restricciones de confidencialidad

Algunas cifras

Los frutos de nuestro trabajo expresados en números

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21

Años de experiencia

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2200

Casos resueltos exitosamente

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8500

Clientes plenamente satisfechos

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9200+

Reintegros finalizados

Compensation Team Meeting
Compensation Consultation

Remuneración y salvaguarda de activos

La Comisión Financiera se estableció como un comité internacional imparcial para asegurar una evaluación y resolución justa de las quejas, ofreciendo un proceso más eficiente y expedito en comparación con los reguladores de la industria y el sistema legal. Además, la comisión proporciona protección adicional para los comerciantes a través de su Fondo de Compensación

Servicios de reembolso de CPCA

La Autoridad de Protección de Capital y Cumplimiento proporciona apoyo a organizaciones y personas que enfrentan dificultades para acceder a sus inversiones y capital debido a diferentes situaciones, tales como compañías que han perdido sus autorizaciones operativas, partes que se niegan a liberar fondos bajo diversos argumentos, organizaciones involucradas en manipulación de mercado y que infringen normativas regulatorias, así como escenarios donde el acceso a retiros se bloquea tras la finalización de un período de inversión

Mantenemos disponibilidad permanente

Información de contacto

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    Asegúrese de que su reclamación incluya estos elementos esenciales
    • Sus datos personales completos y dirección de contacto. Si está presentando una queja sobre otra persona, incluya también sus datos completos

    • La denominación completa y ubicación operativa de la organización contra la que presenta la reclamación

    • Para reclamaciones relacionadas con compañías aseguradoras, proporcione detalles como el tipo de cobertura, número de póliza y, cuando corresponda, número de siniestro

    • Para asuntos relacionados con instituciones bancarias o financieras, incluya información como el tipo de cuenta (por ejemplo, cuenta de ahorros, cuenta corriente, plan de inversión), número de cuenta o identificador de cliente, y la denominación de la institución

    • Para reclamaciones relacionadas con inversiones en valores, incluya los códigos identificadores de los valores (WKN o ISIN) junto con la denominación de la firma de corretaje